よくあるご質問・お問い合わせ

Potoraの動作環境

Potoraの動作保証する環境は次のとおりです。

【OS】
Windows Vista、 Windows 7
【ブラウザ】
Internet Explorer 9. x、10. x、11. x、 Firefox 最新版、 Chrome 最新版

推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。
設定など 設定されていない場合 設定方法
Cookieを有効にしてください Potoraのサービスがご利用いただけません クリック
JavaScriptを有効にしてください Potoraのページが正しく表示されない、サービス内の機能が限定される、またサービス自体がご利用いただけないなどの場合があります クリック
最新のFlash Playerをインストールしてください 最新のFlash Playerをインストールしてください クリック
PCの時計を正しい時刻に設定してください 正しくログインできない場合があります クリック
ポップアップブロックを解除してください メールからご利用いただく「インスタントくじ」がご利用いただけません クリック
(Windowsの方のみ) Windows Updateを定期的に実施してください    
  • ご自身のご利用環境はこちらから →

Cookieを有効にするには

<Internet Exprer>
  • 「ツール」-「インターネットオプション」-「プライバシー」タブを開き、「サイト」ボタンをクリック
  • *.potora.jp を入力し、「許可」ボタンをクリック
  • 「OK」ボタンをクリック
<Firefox>
  • 「ツール」-「オプション」-「プライバシー」タブを開き、画面中央Cookieの「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェック
  • 「OK」ボタンをクリック
<Chrome>
  • ツールバーの [Chromeメニュー] ボタン → [設定] をクリックします。
  • ページ下部にある [詳細設定を表示] をクリックします。
  • [プライバシー] セクションにある [コンテンツの設定] をクリックします。
  • ファーストパーティとサードパーティの両方の Cookie を許可するには、[ローカルへのデータ設定を許可する] をオンにします。ファーストパーティの Cookie のみを許可する場合は、[例外を無視し、サードパーティの Cookie の設定をブロックする] チェックボックスをオンにします。

JavaScriptを有効にするには

<Internet Exprer>
  • 「ツール」-「インターネットオプション」-「セキュリティ」タブを開き、「インターネット」を選択
  • 「レベルのカスタマイズ」をクリックし、 [Javaアプレットのスクリプト]、[アクティブスクリプト]、[スクリプトによる貼り付け処理の許可]をそれぞれ[有効にする]にチェック
  • 「OK」をクリックすると、[このゾーンに設定されているセキュリティのレベルを変更しますか?]と警告が表示されるため、「はい」をクリック
  • 「インターネットオプション」ウインドウに戻り「OK」をクリック
<Firefox>
  • 「ツール」-「オプション」をクリックし、「コンテンツ」タブをクリック
  • 「JavaScriptを有効にする」にチェック
  • 「OK」をクリック
<Chrome>
  • ツールバーの [Chromeメニュー] ボタン → [設定] をクリックします。
  • ページ下部にある [詳細設定を表示] をクリックします。
  • [プライバシー] セクションにある [コンテンツの設定] をクリックします。
  • [Javascript] 内の [すべてのサイトでJavascriptの実行を許可する(推奨)] を選択し、 [OK] をクリックします。

最新Flash Playerをダウンロードするには

  • プラグインが無いまたはバージョンが古い場合は最新版を入手してください。ダウンロードはこちらから
  • Adobe フラッシュプレイヤー

PCの時計を正しい時刻に合わせる

<Windowsをご利用の方>
  • 画面(通常)右下の時刻の上でダブルクリック
  • 日付と時刻のプロパティが開くため、正しい時刻に設定
  • 「OK」をクリック